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企業(yè)的中層管理者處于企業(yè)組織架構(gòu)中的中層位置，在決策層與執(zhí)行層中間具有橋梁作用，是企業(yè)中重要的中樞系統(tǒng)。中層管理者向上對(duì)單位的經(jīng)營管理決策負(fù)責(zé)，需要充分理解和傳達(dá)單位的經(jīng)營管理；向下對(duì)員工的成長負(fù)責(zé)，不斷激發(fā)員工的積極性，鼓舞員工的士氣，幫助員工成長；中間對(duì)部門之間的信息傳遞和流程銜接負(fù)責(zé)，促進(jìn)部門間工作有序開展；對(duì)外還要對(duì)公共關(guān)系負(fù)責(zé)。他們的素質(zhì)高低，在很大程度上影響一般員工的職業(yè)行為。

這就對(duì)中層管理者的能力素質(zhì)提出了很高的要求，面對(duì)不同的角色，中層管理者該如何應(yīng)對(duì)？這是每個(gè)中層管理者都應(yīng)該反思和認(rèn)真對(duì)待的問題。一個(gè)高績效的中層管理者應(yīng)在以下五個(gè)方面加以修煉，強(qiáng)化基本功。

一、持續(xù)學(xué)習(xí)的熱情。當(dāng)前是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代最為明顯的特征就是知識(shí)爆炸。要想成為一名合格的中層管理者，就必須深度思考部門的職能定位，本部門對(duì)單位的主要貢獻(xiàn)點(diǎn)在哪里？與單位總體經(jīng)營方向有什么關(guān)聯(lián)？針對(duì)這些關(guān)聯(lián)，系統(tǒng)改善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，從多層面補(bǔ)充知識(shí)，不僅僅是自己所熟悉的業(yè)務(wù)知識(shí)，更要借鑒同行經(jīng)驗(yàn)，還要系統(tǒng)學(xué)習(xí)計(jì)劃管理、時(shí)間管理、溝通管理、績效管理、客戶管理等知識(shí)，不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu)。

掌握所需的專業(yè)知識(shí)與技能是從事管理類工作的基本要求。它是發(fā)揮管理者的素質(zhì)作用的基礎(chǔ)，包括在對(duì)未來的發(fā)現(xiàn)進(jìn)行預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上制定有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)；有效地培養(yǎng)人才；在下屬和團(tuán)隊(duì)中樹立影響與權(quán)威等。每個(gè)中層管理者可以根據(jù)不同的行業(yè)性質(zhì)、自身需求進(jìn)行有針對(duì)性的專業(yè)知識(shí)與技能的學(xué)習(xí)與積累。包括財(cái)務(wù)知識(shí)、行業(yè)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、商務(wù)經(jīng)營管理知識(shí)和一些行業(yè)的相關(guān)法律、規(guī)定和規(guī)則方面的知識(shí)。

二、高度的執(zhí)行力。所滑執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。它是企業(yè)競爭力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力的強(qiáng)弱是衡量一名中層管理者的核心指標(biāo)，如何提升自己的執(zhí)行力是每個(gè)中層管理者都要面臨的課題。

關(guān)于執(zhí)行力，有以下一些建議：認(rèn)真理解領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)層的經(jīng)營管理決策的意圖；與領(lǐng)導(dǎo)層確認(rèn)自己對(duì)他們的有關(guān)指示和安排的理解；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示和安排進(jìn)行有效的分解和細(xì)化，形成工作思路和步驟；把所分解的工作安排給合適的員工，并制定具體的工作汁劃和檢查計(jì)劃；與員工保持持續(xù)不斷的溝通，并與員工一起，共同努力，把每項(xiàng)工作措施計(jì)劃落實(shí)到位；與員工一起總結(jié)工作成果，并形成工作總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)層匯報(bào)工作成果；對(duì)下屬員工在工作中表現(xiàn)出來的優(yōu)秀特質(zhì)進(jìn)行鼓勵(lì)，肯定他們的成績。

三、高度的資源整合能力?，F(xiàn)代企業(yè)，每個(gè)部門都不是一座孤島，每做一項(xiàng)工作，都需要協(xié)調(diào)公司各項(xiàng)資源，所以，作為一名中層管理者，一定要提升自己整合內(nèi)外部資源的能力。當(dāng)單位的一項(xiàng)工作安排給某個(gè)中層管理者的時(shí)候，中層管理者應(yīng)充分考慮自己有哪些可供使用的資源，比如：人力資源、財(cái)務(wù)資源、時(shí)間資源、領(lǐng)導(dǎo)支持資源、其他部門的合作資源、外部專業(yè)資源，等等。在完成每項(xiàng)工作目標(biāo)的時(shí)候，中層管理者都要用盡全力。動(dòng)用所有可以想得到的資源，達(dá)成目標(biāo)。

四、有效授權(quán)。一些中層管理者通常只關(guān)心如何給員工安排工作，然后就等著聽匯報(bào)，作指示，而不考慮員工的職責(zé)和權(quán)限是否匹配。要想成為一名合格的中層管理者，就必須研究如何對(duì)員工進(jìn)行有效的授權(quán)。

當(dāng)然，授權(quán)不授責(zé)，權(quán)力授予員工，責(zé)任仍在自己身上，當(dāng)員工做錯(cuò)了事情，出了問題，中層管理者不要只是簡單地指責(zé)員工，而是首先要自問，“我錯(cuò)在哪里了？我為什么沒有幫助員工成功？我該怎么做？”然后和員工一起分析問題，查找原因，尋求合理的解決方案，將損失降到最小，通過問題事件幫助員工成長。

關(guān)于授權(quán)，有些工作可以授權(quán)，比如日常工作及需要專業(yè)技術(shù)的工作、收集事實(shí)與數(shù)據(jù)、可以代表其身份出席的工作、某些特定領(lǐng)域中的決定（例如，人力資源部門的培洲工作屬于培訓(xùn)專員的權(quán)責(zé)范圍）、準(zhǔn)備計(jì)劃報(bào)告等。而有些工作就不能輕易授權(quán)，這些工作包括：下達(dá)目標(biāo)與分解目標(biāo)、解決部門間的沖突、人事問題（如激勵(lì)、保持士氣）、發(fā)展及培養(yǎng)部下等。

五、持續(xù)創(chuàng)新的熱情。僅僅知道按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事的中層管理者一定不是一名合格的中層管理者。中層管理者除了完成領(lǐng)導(dǎo)指示外，更要考慮該如何創(chuàng)新，一個(gè)合格的中層管理者一定是一個(gè)經(jīng)常讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題（不斷提出方案，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)做出選擇）而不是做問答題（事事都請(qǐng)示）的經(jīng)理。

所以，要想成為一名合格的中層管理者，就必須結(jié)合本部門的工作，對(duì)未來的發(fā)展做到有效地規(guī)劃，并把這些規(guī)劃與單位的管理層進(jìn)行有效的溝通，不斷對(duì)工作進(jìn)行創(chuàng)新，用新觀念、新方法解決新問題。