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經(jīng)過30多年的發(fā)展歷程，保安業(yè)務已拓展到巡邏守護、武裝押運、技術防范等多種領域。專業(yè)化的保安服務得到了迅速發(fā)展，對國家的經(jīng)濟建設、增加就業(yè)、維護社會治安秩序等方面都發(fā)揮了重要作用。

但我國保安服務業(yè)的發(fā)展仍處于初級階段。保安從業(yè)人員素質(zhì)低、收入低、社會認可度低。其中，保安隊伍素質(zhì)低下，成為困擾保安服務公司發(fā)展壯大，甚至整個行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的重要癥結(jié)，需要給予重視。下面，本人結(jié)合宜賓市保安培訓工作的具體情況，談一談新時期保安培訓工作的重要性及其發(fā)展方向。

一、保安培訓工作存在的問題

（一）保安服務公司沒有重視保安培訓工作。

據(jù)統(tǒng)計，宜賓市各區(qū)、縣保安服務公司的保安員獲得保安員證的比率在95%以上。而自建單位保安員獲得保安員證的比率較低，有的保安服務公司為應付檢查，出示的保安員征是借用的，或有保安員征，其實保安員本人早就沒在本單位上班了，個別保安服務公司的保安員處于全無征的狀態(tài)。公司沒有要求保安員去培訓機構學習，自己又沒有能力培訓保安員。保安員完全自覺到培訓機構學習取征的幾乎等于零。

（二）法律對保安培訓沒有強制要求，保安服務公司鉆了法律的空子。

《保安服務管理條例》第十八條第二款規(guī)定：“保安從業(yè)單位應當根據(jù)保安服務崗位需要定期對保安員進行法律、保安專業(yè)知識和技能培訓”。第五十一條第二款規(guī)定：“本條例施行前已經(jīng)從事保安服務的保安員，自本條例施行之日起1年內(nèi)由保安員所在的單位組織培訓”。法律中沒有要求保安員必須到培訓機構去培訓學習，只是要求保安員必須獲得市級公安機關考核后頒發(fā)的保安員證。而現(xiàn)實生活中，保安員不經(jīng)過培訓學習，又怎樣能考核合格取得保安員證呢？法律把保安培訓的工作交由保安從業(yè)單位來完成，而保安從業(yè)單位沒有按照法律的要求來對保安員進行培訓。多數(shù)保安從業(yè)單位的培訓師資力量、培訓場地達不到培訓學習的要求。另外，保安員在工作崗位上都是一人一個崗位，一旦上班后就沒有多余的時間參加培訓。所以，法律要求公司根據(jù)保安服務崗位的需要定期對保安員進行法律、專業(yè)技能培訓，實際執(zhí)行有很大困難。

（三）公安機關對保安服務公司監(jiān)督管理的力度不夠。

公安機關治安部門擔負著本地區(qū)的治安管理工作，由于新時期公安工作的特殊性，加之警力不足、任務多、要求高。多數(shù)基層部fJ沒有專門管理保安服務公司的機構，雖然每年都有一兩次的檢查，但效果不明顯。

（四）保安服務公司招聘保安員困難。

保安版務的報酬一直都很低，保安服務公司在招收保安員時自然就存在困難。社會上有能力、有一技之長的人，有多少愿意從事保安工作呢？許多無業(yè)人員在求職多次失敗后，才想起來當保安員。同時，保安服務工作入職的¨檻也低。如果保安服務公司要求應聘的人員出示保安員證，招聘保安員就更困難了，這是保安服務公司多年來一直未解決的難點。

保安員有沒有必要進行培訓呢？回答是肯定的。保安員必須要經(jīng)過培訓獲取公安機關頒發(fā)的證書后方可上崗。沒經(jīng)過培訓學習的保安員，在執(zhí)勤中經(jīng)常出現(xiàn)問題。如：小區(qū)巡邏的保安員將保安服裝混穿，上裝著保安服、下裝著便服，多數(shù)物業(yè)保安員沒按照公安部著裝制服的要求著裝，而是自己隨意在市場上購置服裝。門衛(wèi)守護的保安員對車輛進出沒有手勢示意，常常出現(xiàn)進出車輛剮蹭的事故。上級領導檢查正在執(zhí)勤的保安員時，這些保安員沒有行舉手禮的意識，等等。這些事情的發(fā)生絕大多數(shù)都因為保安員沒經(jīng)過基本的保安培訓。在一個單位內(nèi)一起工作的保安員，參加過培訓和未參加過培訓，從其精神面貌、言談舉止都可以看出來，參加過培訓的保安員在思想服務意識、行為舉止、業(yè)務技能等方面都比未培訓的保安員要強得多。

二、新時期保安培訓工作的重要性

（一）保安培訓工作是法律法規(guī)的要求。

保安職業(yè)發(fā)展已納入國家職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，公安部、人社部規(guī)定的《保安員國家職業(yè)標準（試行）》，將保安職業(yè)劃分初級、中級、高級、保安師和高級保安師五個等級。國務院《保安服務管理條例》中也要求“保安從業(yè)單位應當根據(jù)保安服務崗位需要定期對保安員進行法律、保安知識和技能培訓”。對保安員是否進行培訓是衡量一個保安服務公司是否依法辦事的一個標準。

（二）保安培訓工作是保安服務質(zhì)量提升的前提。

對新入職的保安員來說，哪些可以做，哪些不可做，哪些必須做，確實需要一個學習過程，這就需要通過對保安員進行各項業(yè)務培訓，提升保安員的業(yè)務素質(zhì)和操作技能。從保安服務工作的性質(zhì)來講，保安服務都與安全有關，涉及諸多方面，如鈔票、貴重物品、易燃易爆物品的押運，公共場所的守衛(wèi)、看護，重要人物的護衛(wèi)，等等，都與財物安全或生命安全息息相關。如果保安員沒有高度的責任感、使命感，就很可能造成公私財物的重犬損失或威脅到人民群眾的生命安全。保安員培訓是提升保安員知識、技能和社會行為的一種工作，是提高保安員工作績效和組織效益為目的的一種學習過程，可以使保安員對保安服務業(yè)有更深層次的了解，從心理上、責任上、態(tài)度上、形象上等各方面做好進入工作前的準備，使保安員的素質(zhì)、服務技能、道德風貌等更加符合用人單位的需求，從而保障保安服務的質(zhì)量水平。

（三）保安培訓是保安服務公司學習管理的基本手段，可以說培訓力就是競爭力。

首先，保安培訓是保安管理的前提，而保安管理是一種有效配置資源以實現(xiàn)保安服務公司目標的活動。單其本質(zhì)是對保安員的管理，即通過對保安員的管理來實現(xiàn)對物的管理。保安服務公司的管理者，首先要通過培訓學習，才能具備管理者的素質(zhì)、知識、技能。保安員作為被管理者，通過培訓學習，才能掌握自身的職務、義務及相應的技能，適應保安服務工作的要求和管理者的要求。其次，保安培訓也是保安管理的過程。因為，人們的知識及行為取決于從他人那里接受或憑自己獲得的信息，這種信息決定了人們在工作乃至日常生活中的態(tài)度及采取行動的參數(shù)和準則。保安管理者要善于把種種命令、指示及要求以培訓的形式下達給保安員，寓管理于培訓，使保安員由不知剄知，由不懂到懂，由不會到會，最后成為保安服務工作合格的人才。最后，保安培訓就是保安管理的手段。保安培訓不僅為管理保安員創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理手段，即培訓通過滿足隊伍高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。保安服務公司同時應把保安培訓作為管理的機會和途徑，以及完成任務的方法和手段，并通過培訓溝通上下級的聯(lián)系，掌握保安服務工作的進展狀況，達成相互理解與支持，不斷提升保安服務工作績效。因此，培訓能力已成為現(xiàn)代保安服務公司的核心競爭能力之一。

（四）保安培訓是保安服務公司一種雙贏的發(fā)展策略。

世界500強企業(yè)的成功啟示是：組織的形象不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品、廣告、辦公環(huán)境等方面，最重要的體現(xiàn)在每個員工的身上，一個成功的企業(yè)一定非常專注人才的培養(yǎng)，長期注重員工培訓的保安服務公司，一定是一個成功的保安服務公司。具體表現(xiàn)在：
1、有利于提高保安人員的整體素質(zhì)。加強保安員培訓，讓其具備良好的職業(yè)道德，不僅可以增強他們的責任感，而且可以把他們的行為約束于保安服務業(yè)職業(yè)規(guī)范的范圍之內(nèi)，加強自身修養(yǎng)，提高政治業(yè)務素質(zhì)，遵守規(guī)章制度和法律法規(guī)，改進工作作風，從而提高保安人員的整體素質(zhì)。
2、有利于建設一支有戰(zhàn)斗力昀保安隊伍。戰(zhàn)斗力一方面來源于正確的組織領導，一方面來源于保安人員的工作積極性和責任感。職業(yè)道德的培養(yǎng)不僅能使廣大保安員熱愛本職工作，忠于職守，自覺地在自己的工作崗位上為維護社會治安作貢獻，同時還起到振奮精神、激勵斗志的作用，促使其在工作中盡職盡責，勇于奉獻，從而最大限度地提高戰(zhàn)斗力。
3、有利于密切與人民群眾的關系，提高保安服務業(yè)在群眾和客戶中的信譽。由于工作性質(zhì)，保安員在執(zhí)勤中經(jīng)常同群眾和客戶接觸，保安員的服務態(tài)度、服務質(zhì)量無一不對人民群眾和用戶產(chǎn)生影響。保安員具有良好的職業(yè)道德，必定能和人民群眾保持良好的關系，贏得人民群眾和用戶的信任、贊許和支持，促進保安服務業(yè)健康、穩(wěn)步發(fā)展。因而重視保安員培訓工作，所產(chǎn)生的社會效益和經(jīng)濟效益都是無法估量的。
4、有利于加強社會主義精神文明建設。隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展，有相當數(shù)量的保安員在涉外企業(yè)、公共娛樂場所、大型國際展覽展銷會提供保安服務。經(jīng)過嚴格培訓的保安員，其良好的職業(yè)道德，可以通過言談舉止，儀表風度，規(guī)范的服務活動等表現(xiàn)出來，樹立良好的社會形象。

三、保安培訓工作的未來發(fā)展

根據(jù)目前保安員整體素質(zhì)低的現(xiàn)實情況，保安培訓工作應該分幾步進行。

第一步，公安機關應將保安服務公司現(xiàn)有的保安員進行理清登記。凡是未取得公安機關頒發(fā)的保安員證的在職保安員，規(guī)定期限進行培訓教育但未取得公安機關頒發(fā)的保安員許可證的，一律不能從事保安服務工作。這樣由公安機關給保安服務公司一個保安培訓獲證的時間責任感。

第二步，嚴格規(guī)范保安服務公司的招聘人員條件。保安服務公司根據(jù)自身工作業(yè)務的要求招聘保安員，前提條件是必須持有市級公安機關頒發(fā)的保安員證，沒有征的不能擔任保安服務工作。公司違規(guī)的，公安機關可依照相關法律進行處理。

第三步，公安機關進一步規(guī)范保安從業(yè)單位。從事保安工作管理的行政管理人員必須是高級保安員職稱以上的人員。保安行業(yè)管理人員不具備專業(yè)的知識怎么能管理好保安員呢？一個保安服務公司初級保安員應占保安員總數(shù)30%至40%以上，中級保安員應占總數(shù)的30%以上，高級保安員以上的應占總數(shù)5%以上。

第四步，大力發(fā)展保安高等職業(yè)培訓教育，有力推動保安服務業(yè)的快速發(fā)展。宜賓市現(xiàn)有的保安員中（不包括行政管理人員），沒有一個大學專科以上文化學歷的人，高中畢業(yè)生者斷艮少。目前，我國在大學或高等職業(yè)學院中，都沒有開設保安專業(yè)這一學科。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，社會公共安全需求正在逐步提升，大力構建和發(fā)展保安職業(yè)高等培訓教育，推行保安職業(yè)資格認證制度，確定保安從業(yè)人員的準入條件，提升保安服務業(yè)的服務能力是很有必要的。

我國保安行業(yè)經(jīng)過30多年的發(fā)展，現(xiàn)仍處在隊伍整體素質(zhì)低、服務能力不強、現(xiàn)代化技術含量較少的局面。要改變這種落后的局面，只有加大、加強保安的培訓，把保安專業(yè)高等職業(yè)教育確立為公共安全產(chǎn)業(yè)的主要教育模式，輔以高級保安培訓教育作為保安資格晉升的渠道。通過2至3年的職業(yè)教育培訓，使培訓者成為具有較高職業(yè)道德、法律素養(yǎng)和人文素養(yǎng)，具有較高保安服務能力的中、高級保安人才，有力推動保安服務業(yè)的快速發(fā)展。