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保安服務(wù)行業(yè)在人們心中是典型的“男性行業(yè)”，男性占大多數(shù)，但是在日常生活中，在各地的商場、大型超市、寫字樓、工廠、校園、火車站與機(jī)場等地，都越來越多的出現(xiàn)了女保安的身影。女性與生俱來的親和力，展現(xiàn)出的良好溝通能力，使她們善于傾聽和面對面的交流協(xié)凋矛盾。敏感的天性使女性具有細(xì)致的觀察力，對事物的觀察更為細(xì)致、敏銳和準(zhǔn)確。她們更側(cè)重于溝通和對話，在工作上具有獨(dú)特的感召力。本刊記者在3月8日國際勞動?jì)D女節(jié)來臨之際，走近保安行業(yè)的女中豪杰，了解她們從事保安服務(wù)業(yè)的經(jīng)歷與心路歷程。

在男性占絕大多數(shù)的保安押運(yùn)行業(yè)中，黃萍紅以女性獨(dú)有的聰慧、堅(jiān)韌和執(zhí)著，領(lǐng)軍和錘煉了一支精銳之師，彰顯了“巾幗不讓須眉”的時代魅力。她是肇慶保安服務(wù)有限公司的保安一部隊(duì)長，是一位干練利索、英姿颯爽的女中豪杰。黃萍紅一頭精干短發(fā)，時常帶著笑容，她的謙虛和健談讓人更加深了對她的敬佩。

黃萍紅原本是肇慶市公共交通總公司的一名中層領(lǐng)導(dǎo)，主要負(fù)責(zé)公交卡充值等財(cái)務(wù)工作，從公共交通行業(yè)到保安服務(wù)業(yè)的管理角色轉(zhuǎn)換，對于之前對押運(yùn)沒有任何了解的黃萍紅來說，跨度有些大。但黃萍紅是敢于挑戰(zhàn)的人，既然成為了泰通保安押運(yùn)公司的首席管理者，就要在工作上有一番作為，讓企業(yè)有一個好的發(fā)展。

說起肇慶保安服務(wù)有限公司就不得不提它的改制之路，作為廣東省第一家改制的保安押運(yùn)企業(yè)，公司的“華麗轉(zhuǎn)身”已經(jīng)成為廣東省保安押運(yùn)業(yè)的一面旗幟。2011年12月2日，剛剛落成的泰通保安押運(yùn)公司，處于改制過渡階段，黃萍紅臨危受命，擔(dān)當(dāng)起了引領(lǐng)肇慶泰通保安押運(yùn)公司發(fā)展的重任。而對于這位初來乍到的女老總，公司的員工一開始并沒有抱太大希望。當(dāng)時，員工對工資待遇很不滿意，甚至還有人暗地策劃“罷工”。黃萍紅上任后，跟員工們介紹了自己，阱明了此時公司遇到的難處，她說：“公交公司接收押運(yùn)公一J的目的在于掙錢，而不是賠錢，押運(yùn)公司的經(jīng)濟(jì)來源是來自客戶，只有咱們服務(wù)到位，客戶滿意了，才會付給押運(yùn)公司錢，咱們的工資也才能有所提高，公司才會接到更多的合同。工資的高低是取決于咱們共同的努力。現(xiàn)在罷一天工，給客戶帶來了損失，就等于降低了自己的收入。”黃萍紅回憶時說這是她第一次跟員工們見面，也可能是她身為女性和藹可親的形象，或者是誠懇實(shí)在的語言，感染了員工，員工們暗地里商量：“給她一些時問。”上任后，她一方面對公司進(jìn)行詳細(xì)了解，一方面走訪客戶，漸漸的他對保安服務(wù)業(yè)有了深刻的理解，每天與押運(yùn)隊(duì)員們打交道，也讓她愛上了“武裝”。面對現(xiàn)代保安服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型的需求，作為泰通保安押運(yùn)公司的首席管理者，黃萍紅對保安服務(wù)業(yè)有著更深刻的理解。重任在肩，黃萍紅十分清楚肩上擔(dān)子的分量，她做事干脆利落、執(zhí)行雷厲風(fēng)行，有板有眼地做公司創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)性工作，為泰通公司跨越發(fā)展構(gòu)筑了堅(jiān)固的基石。

黃萍紅按照現(xiàn)代企業(yè)的要求和管理模式，在公司成立了董事會、黨總支委員會、工會、紀(jì)檢委員會，健全了公司領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。按照公司章程，設(shè)立了綜合業(yè)務(wù)部、安全保衛(wèi)部、勤務(wù)督察部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、人力資源部、經(jīng)理辦公室“五部一室”，確立了崗位責(zé)任，職責(zé)權(quán)限，健全了日常管理運(yùn)行機(jī)制，為公司的正常運(yùn)營和長遠(yuǎn)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的組織保障。

黃萍紅在公司職工代表大會上提出，把2013年確立為“精細(xì)化管理年”，在工作實(shí)踐中驗(yàn)證規(guī)章制度的嚴(yán)密性，形成規(guī)章制度的無縫鏈接；J副時根據(jù)公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，加大督查力度，安排安全和紀(jì)檢部門對公司全部149條線路，13個金庫，26個備勤點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地暗訪檢查，在現(xiàn)場糾正不規(guī)范動作。在全員開展規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，提高了隊(duì)伍的自我約束能力。通過強(qiáng)化管理、細(xì)化管理，使公司管理水平跨上了新的臺階。

黃萍紅已經(jīng)適應(yīng)了“武裝”生活，在她的運(yùn)籌帷幄和干部職工的共同努力下，公司駛?cè)肓私】怠⑵椒€(wěn)和良性發(fā)展的快車道，員工的工作積極性被調(diào)動起來，企業(yè)凝聚力得到提升。2013年“五一”前夕，黃萍紅被授予“肇慶市勞動模范”榮譽(yù)稱號。

“別的不說，公司改制以來已經(jīng)給員工漲了5次工資，工資翻了一番！”談起公司改制后的情況，黃萍紅的話語中透露著一種自信。這種自信是在帶領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的過程中積累出來的。在企業(yè)經(jīng)營上，黃萍紅初試身手便獲得了不小的成績，她對于“服務(wù)”二字有著深刻的理解，“初期經(jīng)營并非一帆風(fēng)順，但我們抓住了一點(diǎn)，靠服務(wù)質(zhì)量取勝。，要想讓隊(duì)員自覺地提升服務(wù)意識，首先要提高隊(duì)員的待遇，待遇提不起來，一切都是空談。以前，隊(duì)員們對押運(yùn)這份工作可以形容為‘食之無味，棄之可惜’，現(xiàn)在大家待遇高了，干勁也提上來了，公司進(jìn)入了一個良性的發(fā)展期。”在新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前，黃萍紅是一個銳意進(jìn)取、永不滿足的人。站在新的起點(diǎn)上，她立足當(dāng)前，兼顧長遠(yuǎn)，又把目光投向了一個個新的目標(biāo)．，經(jīng)過科學(xué)分析與凋研，泰通公司對區(qū)域布局進(jìn)行合理整合，在柏鄉(xiāng)縣、廣宗縣及市西郊各建一座500平方米的金庫，以適應(yīng)社會化押運(yùn)工作需要。同時，在市區(qū)再建一座金庫，為今后開展新業(yè)務(wù)做好準(zhǔn)備。，為適應(yīng)新形勢的需要，將分步實(shí)施對現(xiàn)有6個分公司整合和科學(xué)劃分線路布局，并重新規(guī)劃金融網(wǎng)點(diǎn)，調(diào)整運(yùn)營線路，完成大運(yùn)營格局，對押運(yùn)工作的流程進(jìn)行重新梳理，堵塞漏洞，降低風(fēng)險，實(shí)現(xiàn)山傳統(tǒng)的粗放型管理轉(zhuǎn)IL現(xiàn)代的精細(xì)化管理。

黃萍紅以女性的柔肩擔(dān)起了守護(hù)一方金融安全的重?fù)?dān)，作為一個果敢、睿智的企業(yè)掌舵人，面對未來，她還有更多的思考與規(guī)劃。她況：“作為企業(yè)的管理者，不能高高在上，而要時常接地氣，未來的管理模式是可以改變的，但以誠換減、以心換心的本質(zhì)是不能改變的。”