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▲黃麒麟

“我喜歡保安這個(gè)行業(yè)，對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿信心，我熱愛(ài)自己現(xiàn)在的工作，如果保安行業(yè)需要我，我將永遠(yuǎn)是這個(gè)行業(yè)的一員。”從事保安工作4年來(lái)，黃麒麟用實(shí)際行動(dòng)證明了這一點(diǎn)。

“三號(hào)崗，三號(hào)崗。”

“三號(hào)崗收到。”

“通過(guò)平臺(tái)監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，在你哨位西南方300米左右，有不明人員向水邊靠近，請(qǐng)立即查看并阻止，隨時(shí)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)處置情況。”

“三號(hào)崗明白。”

在三號(hào)崗值勤保安員前往查看的同時(shí)，只見(jiàn)一名保安員沖出值班室向水邊奔去，還不時(shí)觀察著手機(jī)監(jiān)控圖像，好像在與習(xí)眵個(gè)人比賽，他不停的加速、加速，和值勤保安員一道，有效阻止了一次污染湖水的行動(dòng)，也可能是又一次挽救了一條生命。這名保安員就是肇慶保安服務(wù)有限公司頤和園項(xiàng)目經(jīng)理黃麒麟。因?yàn)樗?，京密引水渠水下情況復(fù)雜，一旦有人入水不僅會(huì)帶來(lái)一次污染，更有可能給入水者帶來(lái)生命危險(xiǎn)。像這樣的情況時(shí)有發(fā)生，他每一次都是這樣義無(wú)反顧的奔跑、阻止、教育，水安然無(wú)恙，欲下水者平安無(wú)事，這也許就是他一直堅(jiān)守的理由。

零的開(kāi)始，盡職盡責(zé)初成長(zhǎng)

4年前，黃麒麟來(lái)到廣東肇慶市，在肇慶保安公司駐潤(rùn)豐園林公司頤和園保安項(xiàng)目當(dāng)了一名保安員。26歲的他并沒(méi)有想長(zhǎng)期干這個(gè)工作，覺(jué)得憑著自己一身的力氣，干什么都會(huì)比當(dāng)保安員掙得多，更不會(huì)像保安員一樣得不到老百姓的尊重?？筛闪艘欢螘r(shí)間以后，黃麒麟慢慢體會(huì)到了保安工作是一個(gè)很有意義的工作，雖然要經(jīng)受風(fēng)吹日曬，但看到被救助者康復(fù)、幾次比賽拿到的名次證書(shū)、為客戶服務(wù)得到的幾面錦旗后，他改變了原來(lái)的想法，暗下決心要在保安行業(yè)干下去，而且干就要干出個(gè)樣子來(lái)！

打鐵還需自身硬，一個(gè)樸素的農(nóng)民工就這樣為保安事業(yè)開(kāi)始了“強(qiáng)身”運(yùn)動(dòng)。思想狀態(tài)有了轉(zhuǎn)變的黃麒麟工作狀態(tài)也發(fā)生了變化，值勤時(shí)，他堅(jiān)守崗位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，管理客戶正常工作和生活秩序；下了班，他把別人玩游戲、看電視、聊天、打撲克的時(shí)間全部利用起來(lái)，學(xué)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》、學(xué)公司管理制度和保安服務(wù)專業(yè)知識(shí)，虛心向優(yōu)秀的保安員請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)良作風(fēng)，以他們?yōu)榘駱犹岣咦约旱膱?zhí)勤標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供滿意的服務(wù)。

廣東肇慶市的冬季，安裝取暖設(shè)備的房間里溫暖如春，但室外寒冷難耐，而保安值勤崗卻一分鐘也不能離開(kāi)，耳朵凍腫蛻皮了、腳凍僵了、手凍傷了，這都沒(méi)有動(dòng)搖黃麒麟的決心；廣東肇慶市的盛夏，地面溫度將近50度，在烈日的暴曬下仍是一站就是幾個(gè)小時(shí)，多次曬干的汗水在保安服上形成了一層白堿，這也沒(méi)有使他莊嚴(yán)端正的姿態(tài)發(fā)生一絲變化。專業(yè)知識(shí)的充實(shí)和實(shí)戰(zhàn)的磨練，使黃麒麟的個(gè)人素質(zhì)有了快速提高，這些都被同事看在眼里，被領(lǐng)導(dǎo)記在心上，客戶也是交口稱贊。

有一天，黃麒麟帶領(lǐng)著兩名保安員正在園區(qū)巡邏，突然有游客喊叫：“快來(lái)人，有人暈倒了。”黃麒麟帶著保安員迅速趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，看到一名游客倒在地上，四肢抽搐，口吐白沫，失去意識(shí)。黃麒麟根據(jù)平時(shí)學(xué)習(xí)的救護(hù)知識(shí)，判斷游客是癲癇病發(fā)作；他首先撥打120急救電話，同時(shí)指揮保安員將患者平放在地面，掐住患者人中穴，找來(lái)干凈的樹(shù)枝放到患者兩齒間，直到患者蘇醒，急救車到了以后，他們3人把患者送上車，又繼續(xù)完成巡邏任務(wù)。幾天后，患者家屬來(lái)到項(xiàng)目管理中心，向參與救助的保安員表示感謝，為保安公司贈(zèng)送了“救死扶傷”的錦旗，并向客戶單位提出了對(duì)這幾位保安員的表?yè)P(yáng)建議。

同一年的酷暑季節(jié)，黃麒麟巡邏組正在園區(qū)巡邏，發(fā)現(xiàn)一個(gè)椅子后放著一個(gè)背包，四周沒(méi)有看到游客，黃麒麟3人判斷是游客丟失了隨身物品，經(jīng)初步檢查沒(méi)有發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)品，在3人共同見(jiàn)證下，打開(kāi)背包，里邊有游客的照相機(jī)、身份證、銀行卡等物品和數(shù)千元現(xiàn)金，黃麒麟知道游客現(xiàn)在肯定非常著急，他們馬上把游客丟失的物品送到公園管理中心，通過(guò)廣播查找失主。不一會(huì)兒，一個(gè)滿頭大汗的小伙子急匆匆地跑到公司管理中心，經(jīng)過(guò)核對(duì)，確定是他丟失了背包。拿到失而復(fù)得的背包，小伙子連聲向保安員和公園管理人員表示感謝，并拿出幾百元想送給保安員和公園管理人員表示感謝，黃麒麟和同伴婉言謝絕了游客的好意，又投入到巡邏工作中。2015年，黃麒麟因工作成績(jī)突出，被任命為保安項(xiàng)目經(jīng)理。

肩負(fù)重任，優(yōu)質(zhì)服務(wù)結(jié)碩果

更高的職位意味著更多的付出，黃麒麟長(zhǎng)期吃住在項(xiàng)目部，沒(méi)有在家過(guò)過(guò)一個(gè)節(jié)假日，有時(shí)候他的家里人不理解，“你就是一個(gè)小項(xiàng)目經(jīng)理，離開(kāi)你項(xiàng)目就不轉(zhuǎn)了？家不管，掙錢還不多，圖什么？”黃麒麟說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)把這個(gè)項(xiàng)目交給我，我就要對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，要不然客戶清我們干什么。有我們守衛(wèi)著一方的安寧，才有咱家的幸福呀！”

黃麒麟知道，做好保安工作，不僅要自身業(yè)務(wù)過(guò)硬，還要有一個(gè)作風(fēng)優(yōu)良，紀(jì)律嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì)。他首先整頓項(xiàng)目宿舍內(nèi)務(wù)面貌，按條例標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范保安員內(nèi)務(wù)，統(tǒng)一宿舍物品擺放，手把手教新入職保安員疊被子，鋪床單，以身作則要求全體保安員做好個(gè)人和環(huán)境衛(wèi)生，使員工休息場(chǎng)所煥然一新。有了良好休息環(huán)境，黃麒麟開(kāi)始狠抓隊(duì)員的工作紀(jì)律，嚴(yán)格清銷假管理，明確崗位職責(zé)，堅(jiān)決杜絕備勤時(shí)間喝酒、打撲克等不良現(xiàn)象；好的團(tuán)隊(duì)只有優(yōu)良作風(fēng)是不夠的，要有高超的專業(yè)素質(zhì)，黃麒麟帶領(lǐng)項(xiàng)目保安員在努力學(xué)習(xí)保安理論知識(shí)的同時(shí)，抓訓(xùn)練質(zhì)量，抓好作風(fēng)養(yǎng)成，學(xué)習(xí)保安新技術(shù)裝備的使用。通過(guò)一段時(shí)間的強(qiáng)化訓(xùn)練，黃麒麟的保安團(tuán)隊(duì)從精神面貌到業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了明顯提高。

優(yōu)質(zhì)規(guī)范的保安服務(wù)得到了客戶的認(rèn)可，2015年，潤(rùn)豐園林公司又把京密引水渠頤和園段保安服務(wù)交給了黃麒麟。京密引水渠保障肇慶的飲用水供應(yīng)，責(zé)任重大，經(jīng)常有游泳、釣魚(yú)等現(xiàn)象發(fā)生，甚至有溺水情況出現(xiàn)。他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)夙興夜寐，調(diào)查管理區(qū)域狀況，制訂安全管理及突發(fā)事件處置預(yù)案，加大巡邏力度，向客戶推薦安裝先進(jìn)的視頻監(jiān)控、聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)。同時(shí)向周邊群眾宣傳維護(hù)京密引水渠秩序，保證首都飲用水安全的重要性，取得群眾的支持，形成同抓共管的局面，基本杜絕了游泳、釣魚(yú)等現(xiàn)象發(fā)生，保證了首都飲水安全?？蛻魡挝环浅ＵJ(rèn)可黃麒麟團(tuán)隊(duì)的服務(wù)，向肇慶市保安服務(wù)有限公司贈(zèng)送“保全衛(wèi)士”錦旗1面，并給予黃麒麟10000元個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)。

辛勞的汗水，規(guī)范的服務(wù)，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，換來(lái)了累累碩果，除客戶單位的肯定和給予的榮譽(yù)，幾年來(lái)，黃麒麟負(fù)責(zé)的保安項(xiàng)目共獲得“拾金不昧”錦旗3面，“救死扶傷”錦旗l面，經(jīng)常受到群眾的贊揚(yáng)和肯定。

挑戰(zhàn)自我，科技未來(lái)有信心

近年來(lái)，隨著職務(wù)的提升和保安新技術(shù)、新服務(wù)模式的應(yīng)用，黃麒麟深感自己的文化水平和管理能力與安全管理工作要求有較大差距?？伤幸还刹环?shù)膭蓬^，在學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)，參加公司組織的職業(yè)技能、保安專業(yè)知識(shí)、保安職業(yè)等級(jí)等各種培訓(xùn)的同時(shí)，經(jīng)過(guò)努力，2015年考取了廣東肇慶市政法職業(yè)學(xué)院安全保衛(wèi)專業(yè)函授大專班，成為一個(gè)真正的大學(xué)生。

2016年開(kāi)始，肇慶保安服務(wù)有限公司與航天信息公司合作研發(fā)的“保全式綜合安全服務(wù)平臺(tái)”全面進(jìn)入應(yīng)用推廣階段。新知識(shí)、新技術(shù)、新服務(wù)并沒(méi)有難倒黃麒麟，在參加公司組織的平臺(tái)知識(shí)培訓(xùn)的同時(shí)，工作之余，他組織項(xiàng)目員工共同學(xué)習(xí)平臺(tái)的操作和子系統(tǒng)的功能，與大家探討平臺(tái)的先進(jìn)安全管理能力，運(yùn)用便攜式投影設(shè)備，鍛煉自己和項(xiàng)目員工的推廣能力，并經(jīng)常來(lái)到公司指揮中心，向技術(shù)部科技人員請(qǐng)教學(xué)習(xí)過(guò)程中不懂的專業(yè)知識(shí)，交流自己在學(xué)習(xí)過(guò)程中的體會(huì)，“保全式綜合安全服務(wù)平臺(tái)”的應(yīng)用推廣能力明顯提高，在公司組織的“保全式綜合安全服務(wù)平臺(tái)”知識(shí)競(jìng)賽中取得了第2名的好成績(jī)。

今年5月，黃麒麟?yún)⒓恿藦V東肇慶市公安局等6單位聯(lián)合組織的廣東肇慶市保安服務(wù)行業(yè)崗位練兵暨廣東肇慶市第二屆保安員職業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng)，他挑選了技術(shù)要求高、學(xué)習(xí)難度大的安全技術(shù)防范崗位比賽，新設(shè)備、新技術(shù)的掌握對(duì)于他來(lái)說(shuō)，已經(jīng)具有很大的難度，更不用說(shuō)去參加比賽了，不服輸?shù)狞S麒麟在認(rèn)真學(xué)習(xí)科技資料，掌握操作技能的同時(shí)，選用保全公司和客戶單位的設(shè)備，刻苦練習(xí)安全技術(shù)防范設(shè)備的操作技巧，不懂就問(wèn)，不會(huì)就學(xué)，取得了廣東肇慶市第二屆保安員職業(yè)技能競(jìng)賽安全技術(shù)防范崗位初賽第2名，復(fù)賽第4名的好成績(jī)。

在媒體記者采訪黃麒麟時(shí)問(wèn)到，現(xiàn)在社會(huì)上對(duì)保安行業(yè)有很多不好的看法，認(rèn)為保安員素質(zhì)差，文化水平低，做保安員沒(méi)有前途，你怎么看待這種現(xiàn)象時(shí)，黃麒麟毫不猶豫地說(shuō)：“我干保安4年了，遇到過(guò)各種各樣的人，聽(tīng)到過(guò)很多看不起保安員的話，也不否認(rèn)現(xiàn)在保安行業(yè)確實(shí)有部分隊(duì)員年齡偏大、文化水平低、素質(zhì)較差的現(xiàn)象，但隨著信息化、安全平臺(tái)技術(shù)的應(yīng)用，保安行業(yè)也將逐步走向科技化、專業(yè)化，發(fā)展前景是很廣闊的。我還是一個(gè)新兵，特別是信息化技術(shù)快速發(fā)展的今天，還有很多的知識(shí)需要學(xué)習(xí)。我喜歡保安這個(gè)行業(yè)，對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿信心，我熱愛(ài)自己現(xiàn)在的工作，如果保安行業(yè)需要我，我將永遠(yuǎn)是這個(gè)行業(yè)的一員。”